CONSIGNES & MESURES SANITAIRES | Festival de Lanaudière
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CONSIGNES & MESURES SANITAIRES

Dans l’optique d’une expérience sécuritaire lors de vos visites à nos concerts du Festival de Lanaudière « Notes d’automne », l’équipe du Festival s’est mobilisée pour mettre en place différentes mesures sanitaires, primordiales au bon déroulement des concerts à la Cathédrale de Joliette. Nous faisons appel à votre collaboration habituelle afin de respecter les différentes précaution et d’assister à des rencontres artistiques de qualité et sécuritaires.

Une sortie sans risque (politique de remboursement)

Les billets de spectacle ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation. Le client se verra alors remboursé. Si un spectacle est reporté et que la nouvelle date ne convient pas au client, celui-ci se verra également remboursé.

En tout temps, si vous développez des symptômes de la COVID et que vous devez manquer votre spectacle, la billetterie du Centre culturel Desjardins avec laquelle nous travaillons pour cette série de concerts cet automne, pourra effectuer le remboursement complet de vos billets, sous preuve médicale. Si vous ressentez des symptômes mais n’avez pas de preuve médicale, vous pourrez obtenir un remboursement en carte-cadeau pour le Festival de Lanaudière. Dans ce cas, il faudra communiquer directement avec le personnel du Festival de Lanaudière au 1-800-245-7636.

Il n’y a donc aucun risque à acheter vos billets d’avance!

Enfants et bébés

Chaque personne doit avoir un billet pour assister à un spectacle. Les bébés et les enfants en bas âge doivent obligatoirement détenir un billet pour accéder au concert.

Fauteuils roulants

Veuillez aviser le personnel de la billetterie lors de l’achat.

Communiquez : https://www.spectaclesjoliette.com/contact/informations

Symptôme = je reste à la maison :
• Sentiment de fatigue généralisée
• Difficulté à respirer
• Température élevée
• Toux ou mal de gorge
• Absence d’odorat

Si vous développez les symptômes précédents, veuillez -vous référer à notre politique de remboursements.

Nous privilégions :

• L’achat de billets en ligne ou par téléphone est fortement encouragé, de même que les billets électroniques.

• Si vous désirez obtenir vos billets imprimés, nous vous demandons de venir les récupérer 24h avant le concert à l’adresse suivante :20, rue Saint-Charles-Borromée Sud, Joliette, Qc, J6E 4T1

Durée des concerts :

• Sans entracte, 60 à 80 minutes

• Le concert commence à l’heure

Nourriture et autres

• Aucun service de bar et de nourriture disponible sur place

• Il n’est pas permis de manger pendant le concert

Procédure à votre arrivée

• Les portes ouvrent 30 minutes avant le concert

• Admission générale : le personnel d’accueil placera les différentes cellules familiales en fonction du principe de premier arrivé, premier servi

• Notre personnel vous guidera dans vos déplacements. Veuillez attendre en ligne et suivre la signalisation.

• Lavage des mains obligatoire

• Respect des distances et des règles d’hygiène en tout temps

• Port du masque obligatoire dans tous vos déplacements, dans la ligne d’attente à l’extérieure et dans la Cathédrale. Il vous sera permis de l’enlever une fois assis à votre place.

Procédure lors de la sortie

• Port du masque obligatoire

• Sortie rangée par rangée en suivant les instructions au micro

Avant chaque représentation, nous assurons la désinfection des lieux avec de l’équipement spécialisé.