Politiques générales | Festival de Lanaudière
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POLITIQUES
GÉNÉRALES

Les artistes et les œuvres peuvent changer sans préavis. Le Festival ne peut être tenu responsable de ces changements. Les billets « SIÈGES » des sections A+, A et B de l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay donnent droit à une place assise sous le toit.

POLITIQUES GÉNÉRALES

Remboursements

Nous ne faisons aucun remboursement.

Pertes de billets

Advenant la perte de votre billet « PELOUSE », aucun duplicata ne pourra être émis en raison du contrôle des entrées. Vous devrez alors acheter un nouveau billet à vos frais.
Advenant la perte de votre billet « SIÈGES » présentez-vous ou contactez la billetterie de l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay ou celle de la Place des arts. Un nouveau billet vous sera émis.

En cas de pluie

Les concerts ne sont jamais annulés en cas de pluie.
Seuls les billets « PELOUSE » peuvent être échangés pour un autre concert ou bonifiés pour des billets sous le toit (des frais de service de 3.75 $ par billet s’appliquent).

Retrouvez ici le guide pour mieux en profiter

Retardataires

Les retardataires doivent attendre une pause dans le programme pour accéder à leurs sièges.

POLITIQUES D'ACHAT

Billets individuels

Le prix des billets de concerts est en dollars canadiens et est indiqué avant taxes (TPS – 5 % et TVQ – 9.975 %).

Frais de services

Des frais de service, non taxables, de la Place des Arts sont inclus dans le prix des billets individuels et s’appliquent pour tous les achats. Les frais de service par billet se détaillent comme suit :

Billets Pelouse : 1,25 $
Billets d’un prix de 0,00 à 30,00 $ : 3,75 $
Billets d’un prix de 30,01 à 50,00 $ : 5,25 $
Billets d’un prix de 50,01 $ et plus : 6,75 $

Abonnements

Pour les abonnements, une redevance de la Place des Arts est incluse dans le prix des billets. Les frais de service, non taxables, de 5,00 $ par abonnement partiel et de 6,00 $ par abonnement complet sont en sus.

Retrouvez ici le guide des abonnements

Frais de livraison

Billet électronique et mobile, sans frais.
Récupération au guichet, 3,50 $ par commande.
Poste régulière, 3,50 $ par commande.

Modes de paiement

Les cartes de crédit (Visa et MasterCard), de débit et l’argent comptant sont acceptés.

Commentaires et plaintes

Pour produire une plainte ou émettre un commentaire, utilisez la poste ou le courriel.

Nos coordonnées:
1500, boul. Base-de-Roc, Joliette, Québec, J6E 0L2
Courriel: festival@lanaudiere.org