Le Festival de Lanaudière s’engage à faire preuve de transparence quant à ses pratiques en matière de protection des renseignements personnels, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vous pouvez naviguer sur notre site Web sans avoir à nous fournir de renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois recueillir certains renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou à d’autres communications, lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par l’intermédiaire d’un formulaire, ou lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements dans le cadre d’une demande, d’un commentaire ou d’une question.

Dans ces cas, les renseignements recueillis peuvent inclure, selon la situation, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Ces renseignements sont utilisés afin de répondre à vos demandes, de vous fournir les informations ou services demandés, de vous transmettre notre infolettre ou d’autres communications auxquelles vous avez consenti, et d’assurer le bon fonctionnement de nos relations avec vous.

Infolettre et communications

Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, nous recueillons les renseignements nécessaires pour vous transmettre nos communications. Nous ne vous enverrons des communications promotionnelles, commerciales ou informationnelles que dans la mesure permise par la loi et, lorsque requis, avec votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels ou en communiquant avec nous directement.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement, notamment des informations relatives à votre navigateur, à votre appareil, aux pages consultées, à la durée de votre visite, à votre navigation sur le site ainsi qu’au site à partir duquel vous avez accédé au nôtre.

Ces renseignements sont utilisés à des fins d’analyse, d’administration, de sécurité, d’amélioration de la performance du site et d’optimisation de l’expérience utilisateur.

Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un outil d’analyse permettant de mieux comprendre la fréquentation du site et l’utilisation de ses pages, afin d’en améliorer le contenu, la performance et l’expérience utilisateur.

Google Analytics peut recueillir certains renseignements au moyen de témoins et de technologies similaires, notamment des informations sur votre navigation, les pages consultées, la durée des visites, votre appareil et votre navigateur.

Lorsque requis, votre consentement est demandé avant l’activation des témoins analytiques. Vous pouvez accepter ou refuser ces témoins au moyen de la bannière de consentement affichée sur le site.

Pour en savoir davantage sur la manière dont Google traite certaines données, nous vous invitons à consulter la documentation et la politique de confidentialité de Google.

Témoins de connexion

Notre site Web utilise des témoins de connexion, aussi appelés cookies.

Certains témoins sont essentiels au bon fonctionnement du site. D’autres, notamment les témoins analytiques, servent à mieux comprendre l’utilisation du site et à améliorer les services offerts.

Lorsqu’un consentement est requis, celui-ci vous est demandé au moyen d’une bannière de consentement. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins analytiques. Les témoins essentiels au fonctionnement du site demeurent actifs, car ils sont nécessaires à son bon usage.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer certains témoins ou d’être avisé lorsqu’un témoin est installé sur votre appareil.

Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web ou à fournir certains services en notre nom, par exemple pour l’hébergement du site, l’envoi de communications, la gestion de l’infolettre ou l’analyse de la fréquentation du site.

Ces fournisseurs de services n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins, sauf si la loi l’exige.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels si nous y sommes tenus par la loi, dans le cadre d’une ordonnance, d’une procédure judiciaire, d’une enquête ou de toute autre demande valide d’une autorité compétente.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires, contractuelles ou administratives.

Une fois cette durée expirée, les renseignements personnels sont détruits, supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire, selon ce qui est approprié.

Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels sous notre contrôle contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée ou toute autre atteinte à leur protection.

Seuls les employés, mandataires, sous-traitants ou fournisseurs de services autorisés ayant besoin d’accéder à ces renseignements dans le cadre de leurs fonctions peuvent y avoir accès.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation des données n’offre une sécurité absolue. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité totale.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures requises par la loi, incluant l’avis aux personnes concernées et aux autorités compétentes, lorsque cela est nécessaire. Les incidents de confidentialité sont consignés dans un registre conformément à la loi.

Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques, retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, ou demander la cessation de la diffusion de certains renseignements ou la désindexation d’un hyperlien rattaché à votre nom lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrions prendre certaines mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers, notamment des partenaires, collaborateurs ou fournisseurs de services. Lorsque vous quittez notre site, les pratiques de ces tiers en matière de protection des renseignements personnels s’appliquent. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Au sein du Festival de Lanaudière, le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Xavier Roy
Directeur général
xroy@lanaudiere.org

Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une demande liée à vos renseignements personnels, vous pouvez également communiquer avec nous à l’adresse suivante :

marketing@lanaudiere.org

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Modifications à la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils, de nos services ou de nos obligations légales.

La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site Web, avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : avril 2026